Widerrufsrecht
Schaden/Verlust/Rücksendungen
- Wenn ein Artikel bei Empfang der Lieferung aufgrund eines Herstellungsfehlers beschädigt oder defekt ist, setzen Sie sich einfach mit Pure Filters Europe in Verbindung. Wir werden dann mit dem Hersteller den Fall koordinieren, damit Sie so schnell wie möglich und kostenlos einen Ersatz bekommen. Sie erhalten den Ersatzartikel, und wir kommen für das Rückporto für die Rücksendung des beschädigten/defekten Produkts auf, sodass Ihnen keine Kosten für die Rücksendung entstehen!
- Bitte benachrichtigen Sie Pure Filters Europe im Falle eines Transportschadens. Wir werden dann mit dem Hersteller den Fall koordinieren, damit Sie so schnell wie möglich und kostenlos einen Ersatz für den/die beschädigten Artikel erhalten! Sie brauchen sich nicht mit dem Transporteur wegen des Schadens auseinanderzusetzen. Wir sorgen dafür, dass der Hersteller und der Transporteur die Sache regeln. Wenn Sie reklamieren möchten, muss dies beim Transporteur erfolgen. Pure Filters Europe ist es nicht gestattet, dies für Sie zu tun. Alle Reklamationen in Bezug auf Fehlmengen, Schäden, nicht korrekte Lieferungen und nicht korrekte Rechnungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.
- Aufgrund der hohen Kundenzufriedenheitsquote sind Rücksendungen von Pure Filters Europe-Produkten selten. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf nach Empfang Ihres Artikels/Ihrer Artikel nicht zufrieden sein sollten und keinen Ersatz möchten, dürfen Sie Ihre(n) Artikel gerne zurückschicken. Bei einer Rücksendung ist der Kunde für die Kosten des Rücktransports. Bereits benutzte Filter sind von der Rücksendung bzw. Vergütung ausgeschlossen. Bitte nehmen Sie vor der Rücksendung Kontakt zu Pure Filters Europe auf. Wir geben Ihnen Anweisungen bezüglich des weiteren Verfahrens. Sobald der Empfang des/der Artikel(s) bestätigt wurde, wird Pure Filters Europe den ursprüngliche Kaufpreis unter Abzug von Liefergebühren erstatten.
- Kunden, die die Lieferung mit dem Vermerk „Zurück an den Absender“ verweigern, sind für eine Rücknahmegebühr verantwortlich.